Obchodní podmínky

Prodávající: Jiří Zíka, IČO: 88005747, se sídlem Veselka 9, 374 01 Trhové Sviny, e-mail: info@desireforsorrow.com (dále „prodávající“). Prodávající není plátcem DPH.

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v e-shopu na webu desireforsorrow.com. Kupujícím je spotřebitel i podnikatel; ustanovení o odstoupení od smlouvy a o vyřizování reklamací spotřebitele se vztahují jen na spotřebitele.

Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující vybere zboží, zemi a způsob doručení a odešle objednávku tlačítkem pro přechod k platbě. Kupní smlouva je uzavřena úspěšným zaplacením objednávky. Potvrzení o platbě přijde kupujícímu e-mailem. Prodávající může objednávku zrušit, pokud zboží nemůže dodat (např. bylo vyprodáno); zaplacenou částku pak bez zbytečného odkladu vrátí.

Cena a platba

Ceny jsou konečné. Cena dopravy se zobrazí v košíku před odesláním objednávky. Platí se předem online přes platební bránu Stripe (platební karta, Apple Pay, Google Pay a další nabízené metody). Údaje o platební kartě prodávající nezískává.

Dodání

Zboží odesíláme zpravidla do 7 pracovních dnů od zaplacení. V Česku a na Slovensku doručuje Zásilkovna na výdejní místo, do Z-BOXu nebo na adresu, do ostatních zemí poštou nebo přepravcem. O odeslání informujeme e-mailem. Případná cla a poplatky při dodání mimo EU hradí kupující.

Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí poslat e-mail na info@desireforsorrow.com s číslem objednávky nebo datem nákupu a zboží do 14 dnů od odstoupení zaslat zpět na adresu prodávajícího (ne na dobírku). Náklady na vrácení zboží nese kupující. Peníze včetně ceny nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejnou platební metodou, nejdříve však po obdržení vráceného zboží. Zboží vracejte nepoškozené a nenošené; za snížení hodnoty zboží odpovídá kupující.

Reklamace

Za vady zboží odpovídáme po dobu 24 měsíců od převzetí. Reklamaci uplatněte e-mailem na info@desireforsorrow.com s popisem vady a fotkou. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění; vadné zboží opravíme, vyměníme, nebo vrátíme peníze.

Řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel z EU může využít také platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí českým právem. Tyto podmínky platí od 23. 10. 2026.